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ALFORDIF

"L'investissement formation"

Alfordif

Public

Toute personne utilisant l'anglais dans un contexte professionnel et devant rédiger (courriers, emails, factures...)
Niveau B1

Dates

Nous consulter

Lieu

Il s'agit d'un cours à distance en classe virtuelle.

Les + :
    cours en live avec le formateur
    groupe réduit favorisant l'interactivité. De 3 à 10 personnes maximum

Durée en jours

20 heures réparties en séances de 2 heures

Tarifs

Formule Coach : cours individuel  par un formateur adapté aux besoins du participant : 50 à 80 € /h HT

Formule en groupe : 600 € HT pour 20 heures de formation

Valeur (HT)

600 € HT par participant en inter entreprises

Partenariat OPCA

Eligible au CPF

Objectifs

Au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
- rédiger différents documents (lettre commerciale, emails...)
- utiliser les tournures de phrases appropriés
- traiter les réclamations
- répondre à une demande

Programme

A question of style
Beginning and ending a business letter
The different parts and styles of a letter
Some differences between
British and American styles

Formal and informal e-mails The dos and don'ts of e-mails
Choosing the right subject line
Talking about e-mail attachments
Writing informal and politically correct e-mails
Dealing with informal instant messages
Abbreviations used in e-mails, instant messages and text messages

Complaints
Beginning a letter of complaint, explaining the problem, requesting a particular course of action
Apologizing for a problem and the inconvenience
Giving details about a course of action
Offering further assistance

Inquiries
Inquiring about a product or service
Explaining how you know about a company
Making polite requests
Expressing thanks for an inquiry
Saying what you can or cannot do
Talking about enclosures, including additional information

Quotes and orders
Asking for a quotation, providing a quotation
Saying prices are too high, revising an offer
Placing an order, expressing urgency
Closing an order on a positive note

Requesting payment
Requesting payment
Sending reminders
Proposing to take legal steps

Sales letters and offers
Beginning a sales letter with a question
Introducing a company
Describing what you have to offer
Appealing to your reader's
financial concerns, directing
your reader to your company's website, initiating personal contact

Job applications
Elements belonging in a résumé and cover letter
Inviting a candidate to an interview
Accepting an invitation
Offering a candidate a job
Politely rejecting an applicant
Accepting or turning down a job offer

Formateur(s)

Master LEA
8 ans d'expérience en qualité de formateur
Intervient avec ALFORDIF depuis 2012
Notre intervenante a l'expérience de la formation à distance

Pré requis

Procédure d’évaluation du niveau et des prérequis des participants : Questionnaire et/ou tests d’évaluation et de positionnement
Maitriser les bases de l'anglais
Niveau B1

Évaluation des acquis

Procédure d’évaluation à l’issue de la formation :
    Questionnaire à chaud à l’issue de la formation
    Evaluation des acquis : quizz, tests, exercices

Procédure de suivi et sanction de la formation :
    Attestation d’assiduité/de réalisation
    Attestation  de fin de formation

Processus de suivi des participants post formation :
    Hot line ponctuelle avec le formateur à l’issue la formation
    Possibilité de suivi individuel en post-formation avec le formateur
    Questionnaire d’évaluation du transfert sur poste de travail à 3 mois

Possibilité de passer le TOEIC, le BRIGHT ou le DCL en fin de formation

Moyens pédagogiques

Pour le stagiaire : - Micro ordinateur - Casques - Internet - Web cam (pour l'aspect convivial).
Pas de connaissance spécifique en informatique nécessaire, pas d'installation de logiciel payant

Classe virtuelle : ZOOM, Classilio, Teams ; prise en main du poste stagiaire à distance
Plate-forme digitalisée/centre de ressources

 

ALFORDIF

Provence

Domaine de Tartay
350 chemin de Tartay
84140 Montfavet
Tél. 04 32 74 10 69/04 86 65 87 60

Ales

1292 chemin des Trépeaux
125 rue de l'Hostellerie
30100 Ales
Tél. 04 32 74 10 69/04 86 65 87 60

Ile de France

2 rue de Castiglione
75001 Paris
Tél. 04 86 65 87 60

Bourgogne

Le Richebourg
21700 Vosne Romanée
Tél. 04 32 74 10 69

Marseille

513 Avenue du Prado
13008 Marseille
Tél. 04 32 74 10 69/04 86 65 87 60

Montpellier

Parc le Millénaire
60 allée Wihelm Roentgen
34000 Montpellier
Tél. 04 32 74 10 69/04 86 65 87 60

Nîmes

Ville Active - Parc Acti +
125 rue de l'Hostellerie
30000 Nimes
Tél. 04 32 74 10 69/04 86 65 87 60

Perpignan

Espace Polygone
21 rue Etienne Bosco
66000 Perpignan
Tél. 04 32 74 10 69/04 86 65 87 60

Saint Etienne

Espace Polygone
10 Place Sadi Carnot
42000 Saint Etienne
Tél. 04 32 74 10 69/04 86 65 87 60

Valence

Espace Polygone
19 Rue Paul Henri Charles Spaak
26000 Valence
Tél. 04 32 74 10 69/04 86 65 87 60


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