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ALFORDIF

"L'investissement formation"

Alfordif

Titre de la formation

Négocier pour convaincre

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Participant(s)

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Public

Vendeurs - Commerciaux itinérants

Dates

Nous consulter

Lieu

  • Paris
  • Dijon
  • Avignon
  • Valence
  • Montpellier
  • France

Durée en jours

3

Tarifs

Nous consulter

Valeur (HT)

1340 € par participant en interentreprises

Objectifs

Au terme de la formation le stagiaire sera capable de :
Adapter sa communication
Structurer l'entretien de vente
Dire «non» sans perdre le client
Dire «oui» en préservant sa marge
VENDRE

Description

Alors, ça s'est bien passé ? Oui super, le gars (la dame) est super sympa !
Oui et alors ? A-t-on souvent vu un prospect mordre le commercial avec lequel il a rendez-vous ? Si il nous accorde du temps, c'est qu'il a un besoin potentiel.
Ne pas oublier la finalité d'un entretien de vente : VENDRE !

Programme

La communication
Les bases de la communication
Les communications "verbale" et "non verbale"
L'utilisation des sens pour communiquer
L'écoute active

La préparation
Les outils du commercial
L'attitude physique
L'attitude psychologique
L'analyse du dossier client
L'objectif de visite
Les informations à obtenir
L'offre
Les objections
La conclusion

La structure de l’entretien de vente
1) La prise de contact
Le climat de confiance
La présentation
L'objectif de visite
Le cadre

2) La découverte des besoins
Les techniques de questionnement
Les reformulations
Définition du besoin
Susciter le besoin

3) L'argumentation
Définition d'un argument de vente
Définition d'une caractéristique
Construction d'un argument

4) Les objections
Le complexe du prix
Le "oui" à tout quel prix
La réponse cohérente

5) La conclusion
Les signaux d'achat
La conclusion
Les efforts à obtenir

Formateur(s)

Responsable commercial
Praticien PNL - 8 ans d'expérience de la formation

Pré requis

Aucun

Évaluation des acquis

Evaluation déclarative par le formateur

Moyens pédagogiques

Vidéo projecteur - tableau papier - caméscope - TV

 

ALFORDIF

Provence

Domaine de Tartay
350 chemin de Tartay
84140 Montfavet
Tél. 04 32 74 10 69

Ales

1292 chemin des Trépeaux
125 rue de l'Hostellerie
30100 Ales
Tél. 04 32 74 10 69

Ile de France

2 rue de Castiglione
75001 Paris
Tél. 01 53 45 27 50

Bourgogne

Le Richebourg
21700 Vosne Romanée
Tél. 04 32 74 10 69

Marseille

513 Avenue du Prado
13008 Marseille
Tél. 04 32 74 10 69

Montpellier

Parc le Millénaire
60 allée Wihelm Roentgen
34000 Montpellier
Tél. 04 32 74 10 69

Nîmes

Ville Active - Parc Acti +
125 rue de l'Hostellerie
30000 Nimes
Tél. 04 32 74 10 69

Perpignan

Espace Polygone
21 rue Etienne Bosco
66000 Perpignan
Tél. 04 32 74 10 69

Saint Etienne

Espace Polygone
10 Place Sadi Carnot
42000 Saint Etienne
Tél. 04 32 74 10 69

Valence

Espace Polygone
19 Rue Paul Henri Charles Spaak
26000 Valence
Tél. 04 32 74 10 69

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