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ALFORDIF

"L'investissement formation"

Alfordif



  • « Formation excellente » Philippe E.
  • « Merci pour votre collaboration afin que je puisse faire cette formation. Un grand merci à Claire pour le bien être qu’elle me procure, en nous mettant face à nos problèmes » Lydie P.


Avis 4.9/5 des stagiaires ayant suivi cette formation

Evaluation des formations ALFORDIF

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Coordonnées de l'entreprise

Participant(s)

Conditions de règlement

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Public

Toute personne désireuse d’améliorer la qualité de ses relations professionnelles
De 3 à 10 participants maximum en interentreprises

Dates

Avignon

30 avril, 7 et 14 mai 2020

Ou

24 septembre, 1 et 8 octobre 2020

 


 



Autres lieux : nous contacter

Lieu

  Avignon
    Ales
    Dijon
    Marseille
    Montpellier
    Nimes
    Paris
    Perpignan
    Saint Etienne
    Valence

    Et partout dans votre entreprise

Durée en jours

3

Valeur (HT)

1350 € HT par participant en inter entreprises

Objectifs

Au terme de la formation le stagiaire sera capable de :
  • Se connaître soi et les autres
  • Maîtriser les techniques de communication
  • Communiquer de manière assertive
  • Prévenir et gérer les conflits

Description

Les moyens et canaux de communication en entreprise sont multiples et complexes (vsio, mail, téléphone, réunion) et, bien qu'utiles, ils peuvent être source d'incompréhension, et avoir des répercussions sur l'activité des équipes.

Que de conflits et de malentendus pourraient être évités grâce à une communication claire, sans ambigüité.
Cette formation pratique vous offre des techniques et outils de de communication utilisables au quotidien.

Connaissez-vous vous-même, faites preuve de bienveillance et vous comprendrez les autres.


Programme

Communication et relations interpersonnelles
Méthodologie de la communication : qualité de l'écoute, techniques d'amélioration
Assertivité : connaissance de ses attitudes et des réactions qu'elles suscitent
Découverte des théories du comportement

Le langage
Vocabulaire : clarté et concision
Syntaxe : résumé - organisation d'une phrase
Modes d'explication : définir, décrire, expliciter
Suivre le fil, terminer ses phrases
Mise en valeur de l'important, de l'urgent
Utilisation de schémas

Mieux communiquer avec la hiérarchie
Connaître les attentes de sa hiérarchie
Faits, opinions et sentiments : distinction et gestion
Repérer ses domaines de compétence et son pouvoir de décision
Transmettre une idée, un  projet
Argumenter
S'informer auprès de sa hiérarchie
Tenir compte des impératifs de service, de l'entreprise
Présenter un compte-rendu oral ou écrit

Savoir travailler avec son entourage
Temps de communication et information
Nécessité et richesse du travail en groupe
Fonctionnement d'un groupe
Échange et dynamique de progrès
Objectifs de l'équipe et objectifs de l'organisation

Le conflit
L’origine du conflit
Nos rôles dans un conflit
L’équation du conflit

Formateur(s)

Diplôme Universitaire de Formateurs d'Adulte (DUFA)
Ingénieur
Ancien directeur d’usine
Formateur en Management et Communication depuis 2013
ALFORDIF depuis 5 ans
Coach professionnelle certifiée

Pré requis

Savoir lire et écrire en français.

Évaluation des acquis

Evaluation déclarative par le formateur

Trois formules possibles :

Formule de base

  •     Questionnaire d’analyse des motivation & prérequis
  •     Formation (présentiel, à distance, e-learning, mixte)
  •     Evaluation des acquis
  •     Evaluation à chaud
  •     Questionnaire d’évaluation à 6 mois

Coach

  •     Questionnaire d’analyse des motivation & prérequis
  •     Formation (présentiel, à distance, e-learning, mixte)
  •     Evaluation des acquis
  •     Evaluation à chaud
  •     Accompagnement individuel à la mise en œuvre sous la forme de rendez-vous 1h30/2h (présentiel, classe virtuelle)
  •     Questionnaire d’évaluation à 6 mois

Parcours

  •     Analyse du besoin avec l’entreprise, détermination de critères de mesure de l’impact et du ROI
  •     Questionnaire d’analyse des motivation & prérequis
  •     Formation (présentiel, à distance, e-learning, mixte)
  •     Evaluation des acquis
  •     Evaluation à chaud
  •     Accompagnement individuel à la mise en œuvre sous la
  •     forme de rendez-vous 1 h 30/2 h (présentiel, classe virtuelle
  •     Relation avec la RH et/ou le N+1
  •     Questionnaire d’évaluation à 6 mois
  •     Retour, mesure et analyse des résultats à partir des critères initiaux

Moyens pédagogiques

  • Vidéo projecteur
  • Tableau papier 
  • Caméscope
  • TV
  • Jeux
  • Supports
  • Classeur, stylo, bloc notes

 

ALFORDIF

Provence

Domaine de Tartay
350 chemin de Tartay
84140 Montfavet
Tél. 04 32 74 10 69

Ales

1292 chemin des Trépeaux
125 rue de l'Hostellerie
30100 Ales
Tél. 04 32 74 10 69

Ile de France

2 rue de Castiglione
75001 Paris
Tél. 01 53 45 27 50

Bourgogne

Le Richebourg
21700 Vosne Romanée
Tél. 04 32 74 10 69

Marseille

513 Avenue du Prado
13008 Marseille
Tél. 04 32 74 10 69

Montpellier

Parc le Millénaire
60 allée Wihelm Roentgen
34000 Montpellier
Tél. 04 32 74 10 69

Nîmes

Ville Active - Parc Acti +
125 rue de l'Hostellerie
30000 Nimes
Tél. 04 32 74 10 69

Perpignan

Espace Polygone
21 rue Etienne Bosco
66000 Perpignan
Tél. 04 32 74 10 69

Saint Etienne

Espace Polygone
10 Place Sadi Carnot
42000 Saint Etienne
Tél. 04 32 74 10 69

Valence

Espace Polygone
19 Rue Paul Henri Charles Spaak
26000 Valence
Tél. 04 32 74 10 69

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