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ALFORDIF

"L'investissement formation"

Alfordif

Titre de la formation

Communiquer par mail

Veuillez remplir ce formulaire en complétant tous les champs requis. Nous vous contacterons dès que possible.

Coordonnées de l'entreprise

Participant(s)

Conditions de règlement

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Public

Toute personne utilisatrice d’une messagerie électronique souhaitant mieux comprendre l’outil « mail » et optimiser sa communication.

Dates

A déterminer

Lieu

  • Avignon
  • Ales
  • Dijon
  • Marseille
  • Montpellier
  • Nimes
  • Paris
  • Perpignan
  • Saint Etienne
  • Valence

    Et partout dans votre entreprise

Durée en jours

2

Valeur (HT)

755 € HT par participant en inter entreprises

Objectifs

Au terme de la formation le stagiaire sera capable de :
  • Comprendre la communication « à l’écran »
  • Intégrer les spécificités de l’écriture mail
  • Optimiser sa correspondance et gagner du temps
  • Acquérir efficacité rédactionnelle et organisation textuelle
  • Gérer sa messagerie et sauvegarder à bon escient

Description

Dans nos communication au quotidien, le mail a pris une place considérable jusu'à remplacer le bon vieux coup de fil !
Si au téléphone, l'intonation et  la voix révèlent l'état d'esprit des protagonistes, difficile à la lecture d'un email de faire de même.
pour éviter toute source malentendu, de conflit, il faut connaitre les règles de base de la communication par écrit en général et par email en particuliers.
L'important est dans le non dit !

Programme

La communication par mail
Communiquer, qu’est-ce que c’est ?
Orthographe, grammaire, bref contexte
Écrit, oral : composer avec les différences
Communiquer en interne, en externe

Le mail, un outil incontournable

Qu’est-ce qu’un mail ?
Préciser sa pensée
Cibler son objectif
Rédiger un mail efficace
Organiser le message
Le style rédactionnel
La mise en forme du mail

Les particularités

Émetteur
Destinataire(s)
Les formules de politesse
Copie carbone, copie carbone invisible
L’objet, véritable porte-parole
Les pièces jointes
La carte de visite électronique
Ce qu’il ne faut pas oublier

Du bon usage de la messagerie
Outlook, où en est-on ?
Organiser et gérer sa messagerie
Éviter l’engorgement
Optimiser son délai de réponse
Classer, hiérarchiser et s’y retrouver

En complément
La caisse à outils
Les outils sur internet

Formateur(s)

Auteure
Animatrice d'ateliers d'écriture
Professionnelle de l'écrit depuis 28 ans

Pré requis

Aucun

Évaluation des acquis

Evaluation déclarative par le formateur

Moyens pédagogiques

Vidéo projecteur - Tableau papier - Caméscope - TV

 

ALFORDIF

Provence

Domaine de Tartay
350 chemin de Tartay
84140 Montfavet
Tél. 04 32 74 10 69

Ales

1292 chemin des Trépeaux
125 rue de l'Hostellerie
30100 Ales
Tél. 04 32 74 10 69

Ile de France

2 rue de Castiglione
75001 Paris
Tél. 01 53 45 27 50

Bourgogne

Le Richebourg
21700 Vosne Romanée
Tél. 04 32 74 10 69

Marseille

513 Avenue du Prado
13008 Marseille
Tél. 04 32 74 10 69

Montpellier

Parc le Millénaire
60 allée Wihelm Roentgen
34000 Montpellier
Tél. 04 32 74 10 69

Nîmes

Ville Active - Parc Acti +
125 rue de l'Hostellerie
30000 Nimes
Tél. 04 32 74 10 69

Perpignan

Espace Polygone
21 rue Etienne Bosco
66000 Perpignan
Tél. 04 32 74 10 69

Saint Etienne

Espace Polygone
10 Place Sadi Carnot
42000 Saint Etienne
Tél. 04 32 74 10 69

Valence

Espace Polygone
19 Rue Paul Henri Charles Spaak
26000 Valence
Tél. 04 32 74 10 69

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