En poursuivant votre navigation sur Alfordif.fr, vous acceptez l'utilisation de cookies destinés à améliorer votre navigation sur le site.

ALFORDIF

"L'investissement formation"

Alfordif

Titre de la formation

La communication assertive

Veuillez remplir ce formulaire en complétant tous les champs requis. Nous vous contacterons dès que possible.

Coordonnées de l'entreprise

Participant(s)

Conditions de règlement

Conditions d'utilisation : en transmettant ce formulaire, vous acceptez de nous communiquer les données qu'il contient, protégées par notre charte de confidentialité et la loi sur la protection des données.

Veuillez remplir ce formulaire en complétant tous les champs requis. Nous vous contacterons dès que possible.

Conditions d'utilisation : en transmettant ce formulaire, vous acceptez de nous communiquer les données qu'il contient, protégées par notre charte de confidentialité et la loi sur la protection des données.

Public

Tout public
De 3 à 10 participants maximum en interentreprises

Dates

Nous consulter

Lieu

  • Avignon
  • Ales
  • Dijon
  • Marseille
  • Montpellier
  • Nimes
  • Paris
  • Perpignan
  • Saint Etienne
  • Valence


    Et partout dans votre entreprise

Durée en jours

2

Objectifs

Au terme de la formation le stagiaire sera capable de :
  • Dépasser ses émotions
  • Expliquer clairement afin de sortir d'un moment difficile
  • Eviter les malentendus
  • Favoriser l'écoute

Description

Pourquoi l'assertivité est-elle la base d'une bonne communication ?

Tout simplement  parce qu'elle permet à chacun de faire valoir son point de vue, le soutenir sans empiéter sur celui des autres.

Cela conduit à diminuer le stress personnel, à ne pas en provoquer chez son interlocuteur et à augmenter l'efficacité dans la plupart des situations d'entretien (recadrage, évaluation, professionnel...)

Programme

Méthodologie de la communication
Partager le même sens des mots
Qualité de l'écoute - analyse et restitution
Les différentes reformulations

La communication et les interactions
Les personnalités Les attitudes de fuite - d'agressivité - de manipulation - assertive
Comment les reconnaître
La gestion des relations
L'affect - le raisonné
Savoir lâcher prise

Gérer les cas difficiles
Tirer un enseignement de chaque erreur
La confiance : ses ingrédients - comment la favoriser
Les émotions : trois émotions négatives pour une positive
Leur intérêt
Notre méthode de gestion
Le convenable dans notre culture
La relation raisonnée

Passer de la communication violente à la communication non violente
Comparaison dans les méthodes et dans les conséquences
Nos mauvaises habitudes de communication
La communication non violente Les étapes
Les techniques d'écoute
Les risques de dérive

Formateur(s)

DESS IAE d'Aix en Provence
Licence de psychologie sociale
Formatrice consultante depuis 27 ans et ALFORDIF depuis 12 ans

Domaines d’intervention :

Etudes de motivation
Dynamisation de l'encadrement : accompagnement et coaching
Conception et réalisation de supports de formation : ouvrages et films pédagogiques

Pré requis

Savoir lire et écrire en français.

Évaluation des acquis

Trois formules possibles :

Formule de base

  •     Questionnaire d’analyse des motivation & prérequis
  •     Formation (présentiel, à distance, e-learning, mixte)
  •     Evaluation des acquis
  •     Evaluation à chaud
  •     Questionnaire d’évaluation à 6 mois
Coach

  •     Questionnaire d’analyse des motivation & prérequis
  •     Formation (présentiel, à distance, e-learning, mixte)
  •     Evaluation des acquis
  •     Evaluation à chaud
  •     Accompagnement individuel à la mise en œuvre sous la forme de rendez-vous 1 h 30/2 h (présentiel, classe virtuelle
  •     Questionnaire d’évaluation à 6 mois
Parcours

  •     Analyse du besoin avec l’entreprise, détermination de
  •     critères de mesure de l’impact et du ROI
  •     Questionnaire d’analyse des motivation & prérequis
  •     Formation (présentiel, à distance, e-learning, mixte)
  •     Evaluation des acquis
  •     Evaluation à chaud
  •     Accompagnement individuel à la mise en œuvre sous la
  •     forme de rendez-vous 1 h 30/2 h (présentiel, classe virtuelle
  •     Relation avec la RH et/ou le N+1
  •     Questionnaire d’évaluation à 6 mois
  •     Retour, mesure et analyse des résultats à partir des critères initiaux

Moyens pédagogiques

Formation également disponible à distance.
  • En salle : Vidéo projecteur - Tableau papier - Caméscope - TV
  • Supports de cours, classeur, stylo, bloc notes

 

ALFORDIF

Provence

Domaine de Tartay
350 chemin de Tartay
84140 Montfavet
Tél. 04 32 74 10 69

Ales

1292 chemin des Trépeaux
125 rue de l'Hostellerie
30100 Ales
Tél. 04 32 74 10 69

Ile de France

2 rue de Castiglione
75001 Paris
Tél. 01 53 45 27 50

Bourgogne

Le Richebourg
21700 Vosne Romanée
Tél. 04 32 74 10 69

Marseille

513 Avenue du Prado
13008 Marseille
Tél. 04 32 74 10 69

Montpellier

Parc le Millénaire
60 allée Wihelm Roentgen
34000 Montpellier
Tél. 04 32 74 10 69

Nîmes

Ville Active - Parc Acti +
125 rue de l'Hostellerie
30000 Nimes
Tél. 04 32 74 10 69

Perpignan

Espace Polygone
21 rue Etienne Bosco
66000 Perpignan
Tél. 04 32 74 10 69

Saint Etienne

Espace Polygone
10 Place Sadi Carnot
42000 Saint Etienne
Tél. 04 32 74 10 69

Valence

Espace Polygone
19 Rue Paul Henri Charles Spaak
26000 Valence
Tél. 04 32 74 10 69

Nous situer