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ALFORDIF

"L'investissement formation"

Alfordif

Titre de la formation

Prospection Commerciale Intergros

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Participant(s)

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Public

Toute personne exerçant les métiers de la vente et en charge du développement d’un chiffre d’affaires ou d’une clientèle

Dates

2 et 3 septembre 2019

 



 

 

Lieu

Montpellier

Durée en jours

3

Tarifs

Intergros

Valeur (HT)

Nous consulter

Partenariat OPCA

Modalités d’inscription :
Partenariat OPCA Intergros
  1. Connectez vous à la plate-forme
  2. Inscrivez-vous à la session souhaitée

Objectifs

Au terme de la formation le stagiaire sera capable de :
Prendre des rendez-vous
Réussir le premier entretien en face à face

Description

Parce que c'est la partie de la vente la plus ingrate et la plus difficile, elle est très (trop !) souvent négligée par les commerciaux.
Pourtant, quand bien même vos clients sont satisfaits de vos prestations, il est primordial d'en chercher de nouveaux ... et d'en trouver !
Un peu de motivation, de persévérance et quelques règles et techniques vous rendront cette recherche plus aisée !

Programme

Prospecter et renouveler la clientèle
Utilité de la prospection
Les préparations matérielle, physique et mentale
Les outils
La prospection physique
La prospection téléphonique

Développer la communication
Les bases de la communication
Les communications "verbale" et "non verbale"
L'utilisation des sens pour communiquer
L'écoute active

Maîtriser l'outil téléphone
La voix
Le vocabulaire
La présentation (construction de phrases types)
L'identification de son interlocuteur
L'annonce vocale

Mener un entretien téléphonique actif
La prise de contact
L'écoute de son interlocuteur
L'inciter à s'exprimer
Les techniques de questionnement
La reformulation
Adapter l'argumentation
La gestion des objections (construction d’un argumentaire)
La conclusion

Réussir un entretien en face à face
Le climat de confiance
La recherche du besoin
L'argument de vente
L'accord
La conclusion
La relation client

Formateur(s)

Responsable commercial
Praticien PNL - 15 ans d'expérience de la formation
Alfordif depuis 7 ans

Pré requis

Aucun

Évaluation des acquis

Evaluation déclarative par le formateur

Moyens pédagogiques

Vidéo projecteur - tableau papier - caméscope - TV - micro ordinateurs

 

ALFORDIF

Provence

Domaine de Tartay
350 chemin de Tartay
84140 Montfavet
Tél. 04 32 74 10 69

Ales

1292 chemin des Trépeaux
125 rue de l'Hostellerie
30100 Ales
Tél. 04 32 74 10 69

Ile de France

2 rue de Castiglione
75001 Paris
Tél. 01 53 45 27 50

Bourgogne

Le Richebourg
21700 Vosne Romanée
Tél. 04 32 74 10 69

Marseille

513 Avenue du Prado
13008 Marseille
Tél. 04 32 74 10 69

Montpellier

Parc le Millénaire
60 allée Wihelm Roentgen
34000 Montpellier
Tél. 04 32 74 10 69

Nîmes

Ville Active - Parc Acti +
125 rue de l'Hostellerie
30000 Nimes
Tél. 04 32 74 10 69

Perpignan

Espace Polygone
21 rue Etienne Bosco
66000 Perpignan
Tél. 04 32 74 10 69

Saint Etienne

Espace Polygone
10 Place Sadi Carnot
42000 Saint Etienne
Tél. 04 32 74 10 69

Valence

Espace Polygone
19 Rue Paul Henri Charles Spaak
26000 Valence
Tél. 04 32 74 10 69

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