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ALFORDIF

"L'investissement formation"

Alfordif

Titre de la formation

Vendre par téléphone Intergros
Avis : 4.9/5 sur 26 personnes ayant suivi cette formation
Evaluation des formations ALFORDIF

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Coordonnées de l'entreprise

Participant(s)

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Public

Assistant(e)s des ventes et Commerciaux

Dates

Montpellier

23 et 24 septembre 2019

Ou

Avignon

2 et 3 décembre 2019

 

Lieu

Avignon

Durée en jours

2

Tarifs

Financement :

Gratuite pour l’entreprise en fonction des cas
- Il ne s’agit pas du coût réel de nos formations (tarif négocié avec l’OPCA)
- Possibilité de remboursement du salaire pendant la formation
- Ne comprend pas les frais de restauration

Partenariat OPCA

Modalités d’inscription :formation-vendre-vente-telephone-avignon_intergros-vaucluse
  1. Connectez vous à la plate-forme
  2. Inscrivez-vous à la session souhaitée

Objectifs

Au terme de la formation le stagiaire sera capable de :
  • Valoriser l’image de marque de l’entreprise
  • Présenter un produit
  • Maîtriser la conduite de l’entretien de vente
  • Argumenter avec efficacité
  • Répondre aux objections
  • Prendre un rendez-vous
  • Conclure positivement et gérer l’après-vente

Programme

Les différents types d’action commerciale
La prise de rendez-vous
La vente de produits ou de services
L’appel de simulation, de motivation ou de conseil
L’appel de pré-qualification ou de proposition
L’appel après mailing ou campagne de presse
L’appel pour invitation
La gestion des réclamations

La performance au téléphone
La préparation de l’appel
La prise de contact
L’identification du correspondant
La présentation de l’entreprise et de soi-même
La prise de rendez-vous (technique et tactique)
Les phrases d’accroche
Savoir proposer l’alternative
La technique de la reformulation
Alfordif formation avignon telephone vente
Le comportement, les attitudes, l’élocution
L’importance de la voix (intonation, vitesse, rythme)
Le sourire et l’empathie
La notion de langage adapté,le vocabulaire de la cible

La conduite de l’entretien
Les étapes de la vente
Les motivations et les freins de l’acheteur
L’importance du questionnement.
Les différents types de clients
Les objections et les techniques de réponse
La concrétisation de la vente
La fidélisation de la clientèle
Les outils commerciaux nécessaires

Formateur(s)

Ancien responsable commercial
Praticien PNL
Formateur ALFORDIF depuis 7 ans

Pré requis

Aucun

Évaluation des acquis

Evaluation déclarative par le formateur

Moyens pédagogiques

Vidéo projecteur - Tableau papier - Caméscope - TV

 

ALFORDIF

Provence

Domaine de Tartay
350 chemin de Tartay
84140 Montfavet
Tél. 04 32 74 10 69

Ales

1292 chemin des Trépeaux
125 rue de l'Hostellerie
30100 Ales
Tél. 04 32 74 10 69

Ile de France

2 rue de Castiglione
75001 Paris
Tél. 01 53 45 27 50

Bourgogne

Le Richebourg
21700 Vosne Romanée
Tél. 04 32 74 10 69

Marseille

513 Avenue du Prado
13008 Marseille
Tél. 04 32 74 10 69

Montpellier

Parc le Millénaire
60 allée Wihelm Roentgen
34000 Montpellier
Tél. 04 32 74 10 69

Nîmes

Ville Active - Parc Acti +
125 rue de l'Hostellerie
30000 Nimes
Tél. 04 32 74 10 69

Perpignan

Espace Polygone
21 rue Etienne Bosco
66000 Perpignan
Tél. 04 32 74 10 69

Saint Etienne

Espace Polygone
10 Place Sadi Carnot
42000 Saint Etienne
Tél. 04 32 74 10 69

Valence

Espace Polygone
19 Rue Paul Henri Charles Spaak
26000 Valence
Tél. 04 32 74 10 69

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