Public
Membres de l'encadrement en charge du déploiement de la politique QualitéDates
A déterminer en intraLieu
Avignon ou entrepriseDurée en jours
3Tarifs
Nous consulterObjectifs
Au terme de la formation le stagiaire sera capable de :Appliquer la méthodologie de définition des outils de la performance
Créer ses propres indicateurs
Assurer le suivi
Programme
Rappels des « fondamentaux » Qualité : PDCA (Plan-Do-Check-Act)Amélioration continue des performances de l’entreprise
Notion de processus - de pilotage et de suivi des processus…
Notion de critères et indicateurs
Méthodologie de construction d’outils de suivi : indicateurs et tableaux de bord
Revue des différents indicateurs et outils de suivi des participants
Comparatif : usages - utilités - but recherché
Définition des résultats à obtenir en matière d’évaluation et de suivi de leur activité
Élaboration des indicateurs
Construction des tableaux de bord
Intersession
Mise en œuvre test
Élaboration des documents de suivi et commentaires concernant cette mise en œuvre
Débriefing des documents de suivi et remarques
Élaboration des actions correctives
Mise en œuvre de ces actions correctives visant à améliorer les outils et les tableaux de bord
Formateur(s)
Doctorat en Génie ChimiqueAuditeur principal ISO 9001, (AFNOR)
Auditeur principal ISO 14001, (CQI)
Consultant Formateur puis 1987